CONTENIDO
Capítulo 1: Operaciones y productividadCapítulo 2: Estrategia de operaciones en un entorno global
Capítulo 3: Dirección de proyectos
Capítulo 4: Previsión
Capítulo 5: Diseño de bienes y servicios
Capítulo 6: Gestión de calidad
Capítulo 7: Planificación de la capacidad
Capítulo 8: Estrategias de localización
Capítulo 9: Estrategia de layout
Capítulo 10: Recursos humanos y diseño del trabajo
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